FAQ

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Werbeartikelhändlern und Unternehmen, die auf dem Werbemarkt tätig sind, Werbemaßnahmen durchführen, Werbekampagnen umsetzen und Veranstaltungen organisieren sowie Werbegeschenke entwerfen und verkaufen. Wenn Sie ein Endkunde sind, kontaktieren Sie uns bitte unter: hello@easygifts.de und wir empfehlen Ihnen zuverlässige Werbeagenturen.

Um eine Zusammenarbeit mit uns zu beginnen, müssen Sie sich auf der Website www.easygifts.de registrieren, indem Sie das Registrierungsformular ausfüllen. Sobald die von Ihnen übermittelten Daten von unserem Mitarbeiter überprüft wurden, wird Ihr Konto aktiviert und Sie erhalten Zugang zur Website www.easygifts.de – wir senden Ihnen eine Bestätigung der Registrierung per E-Mail. Nach der Registrierung wird Ihnen ein Account Manager zugewiesen und Sie erhalten einen Händlerrrabatt. Alle notwendigen Informationen erhalten Sie per E-Mail.

Die Registrierung auf unserer Website ist erforderlich, wenn Sie mit uns zusammenarbeiten möchten. Als registrierter Nutzer können Sie nach dem Einloggen:

1. Bestellungen über den Online-Shop aufgeben und die Bestellhistorie einsehen.

2. Auf Rechnungen und Versanddokumente zugreifen.

3. Preise für Produkte und Personalisierungen berechnen.

4. Einkaufspreise nach Abzug des Händlerrabatts einsehen.

5. Von Sonderangeboten profitieren.

6. Kostenlose Verkaufsunterstützungstools nutzen.

7. Kostenlose Marketingmaterialien verwenden.

8. Den Newsletter abonnieren.

9. Die Web-API nutzen.

Im Katalog sind die Industriepreise eingedruckt, Ihre Händlerpreise können Sie nach dem Log-In in unserem Webshop einsehen.

Für Neukunden gilt zunächst die Zahlung per Vorkasse. Sobald ein vereinbartes Umsatzvolumen erreicht wurde, erfolgt die Umstellung auf die standardmäßige Zahlung auf Rechnung mit einer Zahlungsfrist von 14 Kalendertagen. Im Rahmen einer fortschreitenden Zusammenarbeit kann die Zahlungsfrist nach vorheriger Absprache mit Ihrem Account Manager verlängert werden.

Bestellungen können über den Online-Shop oder per E-Mail bei Ihrem Account Manager aufgegeben werden.

Unser Kundenservice ist von Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 17:00 Uhr sowie am Freitag von 8:00 bis 14:00 Uhr erreichbar.

Es gibt keine vorgeschriebene Mindestbestellmenge oder keinen Mindestbestellwert. Hinweis: Bei einigen Druckverfahren wird für kleine Mengen eine Pauschalgebühr erhoben. Die Staffelpreise bei den Drucken beginnen ab 50 Stück.

Die verfügbaren Lagerbestände werden bei den Artikeln angezeigt.

Ware ohne Druck wird innerhalb von 24 Stunden versendet. Die Lieferzeit für Ware mit Druck hängt von der gewünschten Drucktechnik ab und können Sie bei den einzelnen Artikeln sehen. 

Die Preise für die Produktpersonalisierung hängen von der Drucktechnik, der Anzahl der Farben, der Größe des Drucks und der Menge ab. Um die genauen Kosten der Personalisierung zu berechnen, empfehlen wir die Nutzung des Rechners auf unserer Website. Die aktuelle Preisliste für die Kennzeichnung ist im Kundenbereich im Abschnitt „Downloads“ verfügbar.

Ja. Um eine Visualisierung eines Produkts mit Personalisierung zu bestellen, nutzen Sie die Option „Visualisierung bestellen“, die nach dem Einloggen auf der Produktseite verfügbar ist, oder kontaktieren Sie Ihren Account Manager. Die erste Visualisierung für ein bestimmtes Projekt sowie eine Überarbeitung dieses Projekts sind kostenlos. Wenn Sie daher mehrere Visualisierungen für verschiedene Produkte benötigen, sind alle kostenlos.

Sie haben die Möglichkeit ein Andruckmuster in Verbindung mit Druckaufträgen zu bestellen. Sie bekommen dann ein bedrucktes Muster zur Freigabe. Das empfiehlt sich besonders bei großen Aufträgen und um das Druckergebnis zu prüfen. Wir berechnen für das Andruckmuster 30€ pro Druckfarbe zuzüglich Warenwert und Versand.

Ja. Um ein Preisangebot anzufordern, nutzen Sie das dafür vorgesehene Formular oder senden Sie eine E-Mail an unsere Importabteilung unter fareast@easygifts.de

Wenn Sie die Kosten einer Bestellung für personalisierte Produkte schätzen möchten, nutzen Sie den auf der Produktseite verfügbaren Rechner oder kontaktieren Sie Ihren Account Manager.

In unserem Online-Shop stehen verschiedene Arten von Sonderangeboten zur Verfügung, jeweils mit einer festgelegten Laufzeit:

1. Sonderangebote für Produkte ohne Personalisierung, z. B. für ausgewählte Kugelschreibermodelle;

2. Sonderangebote für Druckdienstleistungen, z. B. ein Rabatt oder ein Sonderpreis für Lasergravur;

3. Rabattcodes, die zu einem Preisnachlass auf Einkäufe im Online-Shop berechtigen.

Hinweis: Jedes Sonderangebot hat eine festgelegte Laufzeit, eine erforderliche Mindestbestellmenge und kann weitere Bedingungen enthalten, die individuell für das jeweilige Angebot festgelegt werden. Um auf dem Laufenden zu bleiben und keine Aktionen zu verpassen, abonnieren Sie unseren Newsletter auf der Startseite unserer Website. Der Newsletter kann nur von eingeloggten Nutzern abonniert werden.

Derzeit umfasst unser Personalisierungsservice 14 Produktkennzeichnungstechniken:

• Tampondruck

• Lasergravur

• Siebdruck

• Textilsiebdruck

• Thermotransferdruck

• DTG-Druck (Direct to Garment)

• DTF-Druck (Direct to Film)

• Computerstickerei

• UV-Digitaldruck

• Keramik-Dekorbrand

• Sublimation

• Doming

• Heißprägung

• Aufkleber & Etiketten

Bei der Bestellung über den Online-Shop oder über Ihren Account Manager fügen Sie bitte eine Datei mit dem Design bei (wir benötigen eine Vektordatei – Schriften und Objekte). Wenn Sie zusätzliche Hinweise zur Personalisierung haben, geben Sie diese am besten im Kommentarfeld der Bestellung an. Nach Aufgabe der Bestellung erstellt unsere Grafikabteilung eine Visualisierung des Produkts mit Personalisierung für Sie. Anschließend warten wir auf Ihre Freigabe oder Ihre Anmerkungen. Nach der Freigabe wird die Bestellung zur Bearbeitung weitergeleitet.

Hinweis: Eine Personalisierung auf Grundlage einer freigegebenen Visualisierung, die Fehler enthält, kann nicht reklamiert werden.

Alle Drucktechniken sind bestimmten Druckgruppen zugeordnet, die die Kosten der Dienstleistung bestimmen. Jedem Produkt ist eine oder mehrere Kennzeichnungsgruppen zugewiesen, die auf der Produktseite zu finden sind. Nachfolgend finden Sie eine Liste der Abkürzungen der Kennzeichnungsgruppen zusammen mit ihrer Bedeutung:

• Tampondruck: T1, T2, T3, T4

• Lasergravur: L0, L1, L2, L3

• Siebdruck: S1, S2

• Textilsiebdruck: ST1, ST2

• Thermotransferdruck: TT1, TT2, TT3

• DTG-Druck: DTG1, DTG2, DTG3, DTG4

• DTF-Druck: DTF1, DTF2, DTF3

• Computerstickerei: HF

• UV-Digitaldruck: DC1, DC2

• Keramik-Dekorbrand: C1(A), C1(A1), C1(A+A1), C1(D), C2

• Sublimation: SU

• Doming: DO

• Heißprägung: HS

• Aufkleber & Etiketten: ET(N1), ET(N2)

Hinweis: Die aktuelle Preisliste für Drucke finden Sie nach dem Einloggen im Kundenbereich im Abschnitt „Downloads“.

Unsere aktuelle Preisliste für die Drucke finden Sie nach dem Einloggen in den Kundenbereich im Bereich „DOWNLOADS“. Die Preise für die Druckveredelung hängen von der Drucktechnik, der Anzahl der Druckstellen und Farben sowie von der Stückzahl ab. Jedem Produkt im Online-Shop sind optimale Druckgruppen zugeordnet, und mit dem Rechner können Sie die Kosten für die Bedruckung der Produkte berechnen.